Bytte & Returer

Ingen kjøp er avsluttet før du har sett og godkjent varen! Altså – du skal være fornøyd, ellers får du pengene tilbake! Du har full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt varen. Du kan bytte til en annen farge eller helt enkelt returnere p.g.a at du ikke var fornøyd med det du bestilte. Du vil da motta pengene tilbake. Den eneste betingelsen er at varen ikke er benyttet, da vi ikke kan selge brukte varer til en annen kunde. Bytter du til en annen farge eller størrelse tilkommer det ingen ny fraktavgift på denne sendingen.
Benytt gjerne den selvklebende forhåndsbetalte returadresselappen som følger med i pakken. Når du benytter denne debiteres du en engangsavgift på kr 55,-, uavhengig av størrelse og vekt på pakken (en avgift som belastes i etterkant). Har du ikke benyttet deg av WENZ sin returseddel, er du selv ansvarlig for pakken og må selv reklamere på stedet du leverte din retur til.

Har vi gjort feil, erstatter vi returfrakten. Når vi har fått tilbake varen og konstatert at den ikke er skadet, betaler vi innen 30 dager tilbake beløpet du har betalt. Avgiften er den samme uansett hvor mange varer du har kjøpt. Ved retur blir avgiften ikke betalt tilbake.

Ved kontant betaling settes dine penger inn på din bankkonto/utbetalingsgiro. Du kan også velge å la pengene stå på ditt kundenummer. Har du betalt via WENZ faktura eller konto krediterer vi ditt utestående. Send ikke tilbake returen som postoppkrav.

Returadresse:
WENZ c/o My Pack
3. Industrivei nr 25, Alfaset
0668 Oslo